おとなNEWS

福岡県 各種相談窓口や支援措置についてご案内します

一般的なことに関する相談

 新型コロナウイルス感染症に関する一般的な相談は、下記相談窓口で対応しています。

 福岡県新型コロナウイルス感染症一般相談窓口(24時間対応)

 電話番号 092-643-3288

 ファクシミリ番号 092-643-3697

※よくあるご質問については、以下のページでご紹介しています。

  県民向けFAQ

  事業者向けFAQ

※現在、大変多くのご相談・お問い合わせをいただいており、時間帯によってお電話がつながりにくい状況が発生しています。おかけのお電話がつながらなかった場合は、大変恐れ入りますが、時間をおいて再度おかけいただきますようお願いいたします。みなさまのご理解とご協力を、よろしくお願いいたします。

〇医療機関の受診に関する相談

 県では、「帰国者・接触者相談センター」及び「帰国者・接触者外来」を設置しています。
 保健所に設置している「帰国者・接触者相談センター」では、新型コロナウイルス感染症が疑われる方の相談を受け付けています。少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、同センターにすぐに御相談ください。(これらに該当しない場合の相談も可能です。)
・息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合

・重症化しやすい方(注)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合や妊婦の方
​  (注)高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

・上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合
 (症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)

 ※妊娠中の方については、早めに帰国者・接触者相談センターに御相談ください。

 センターでご相談の結果、新型コロナウイルス感染の疑いがある場合には、「帰国者・接触者外来(県内44医療機関)」をご紹介しています。マスクを着用し、電車、バス、タクシーなどの公共交通機関の利用を避けて受診してください。
 新型コロナウイルスを疑った場合は、保健所が設置している帰国者・接触者相談センターへ電話で相談すること、発熱や咳など、かぜ症状があり、かかりつけ医を受診する際には、直接受診せず、必ず事前に電話でご相談ください。

 3月6日から、民間検査機関でもPCR検査を実施できるようになりました。帰国者・接触者外来にてPCR検査が必要と判断された場合、保険適用で検査を受けることが可能です。検査までの流れについては下記の資料をご参照ください。

検査の流れ図
保健所名電話番号夜間・休日の連絡先
筑紫保健福祉環境事務所092-707-0524福岡県保健所夜間休日
緊急連絡番号
092-471-0264
粕屋保健福祉事務所092-939-1746
糸島保健福祉事務所092-322-5579
宗像・遠賀保健福祉環境事務所0940-36-6098
嘉穂・鞍手保健福祉環境事務所0948-21-4972
田川保健福祉事務所0947-42-9379
北筑後保健福祉環境事務所0946-22-9886
南筑後保健福祉環境事務所0944-68-5224
京築保健福祉環境事務所0930-23-3935

保健所名電話番号夜間・休日の連絡先ホームページ
北九州市新型コロナウイルス専用ナビダイヤル0570-093-567(24時間対応) 〃北九州市ホームページ(新しいウインドウで開きます)
福岡市新型コロナウイルス感染症相談ダイヤル
(帰国者・接触者相談センター)
092-711-4126(24時間受付) 〃福岡市ホームページ(新しいウインドウで開きます)
久留米市新型コロナウイルス相談センター0942-30-93350942-30-9335(音声ガイドに従ってください)久留米市ホームページ(新しいウインドウで開きます)

※国民健康保険資格証明書をお持ちの方の帰国者・接触者外来受診時の窓口負担割合について
 国民健康保険に加入されている方で、資格証明書をお持ちの方でも、保険証を提示したときと同様の窓口負担割合で帰国者・接触者外来を受診できます。詳しくは「国民健康保険資格証明書をお持ちの方の帰国者・接触者外来受診時の窓口負担割合について」をご参照ください。

※宿泊療養中及び自宅療養期間中の方のうち、国民健康保険に加入されている方で、資格証明書をお持ちの方でも、保険証を提示したときと同様の窓口負担割合で保険医療機関等を受診(訪問診療、往診等を含む。)できます。詳しくは、「新型コロナウイルス感染症の軽症者等に係る宿泊療養及び自宅療養期間中における被保険者資格証明書の取扱い」をご参照ください。

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